Palīdzība ar elektroauto uzlādi 24/7

Vispirms tiek izmantots lietotāja bilances atlikums, un tikai pēc tam tiek noņemts atlikums no maksājumu kartes.

Ja maksājuma veids bija “Bilance” un summa tika iztērēta, uzlāde tiek pārtraukta. Uzlādi var turpināt, izvēloties citu maksājuma veidu.

Jā. Par uzlādi vari norēķināties, izmantojot Apple Pay vai Google Pay.

Uzlādes, kas veiktas līdz 2024. gada 31. augustam, lietotnē nav redzamas. Lai saņemtu datus, rakstiet uz [email protected] vai zvaniet +371 20 005 095.

RFID atslēgu varat pasūtīt bez maksas lietotnē Ignitis ON, sadaļā “Pasūtīt RFID atslēgu”.

Pirms pasūtīšanas Jums lietotnē ir jāizveido konts un jānorāda tā pati e-pasta adrese, kuru izmantojāt, reģistrējoties RFID atslēgas pasūtīšanas veidlapā.

RFID atslēgu varat saņemt vienā no diviem veidiem:

• Kurjera piegāde uz Jūsu norādīto adresi.
• Piegāde uz pakomātu uz Jūsu izvēlēto pakomātu.

Kad saņemsiet RFID atslēgu, pirms pirmās lietošanas tā ir jāaktivizē lietotnē.

• Apturiet to lietotnē – statusu mainiet uz “Apturēts”.
• Ja nevarat to izdarīt – ziņojiet Ignitis ON pa e-pastu [email protected] vai tālruni - +371 20 005 095
• Atslēga tiks deaktivēta līdz 5 darba dienām.
• Jauna atslēga jāpasūta atkal.
• Uzņēmums neatbild par zaudējumiem RFID zuduma dēļ.

Iespējamie iemesli:

• kļūda ievadē;
• neapstiprināts e-pasts;
• karte neatļauj maksājumus internetā;
• nepietiek līdzekļu;
• karte ir bloķēta.

Bezmaksas lejupielādējiet lietotni Ignitis ON no “Google Play” vai “AppStore”. Karti un stacijas var apskatīties arī bez reģistrācijas. Lai uzlādētu elektroauto, nepieciešams izveidot kontu un apstiprināt e-pastu.

• Dodieties uz profilu → “Mainīt paroli”.
• Ievadiet veco un jauno paroli.
• Ja parole aizmirsta – atvienojieties, izvēlieties “Aizmirsi paroli?”, norādiet savu e-pastu un sekojiet norādēm e-pastā.

Verifikācijas e-pasti visbiežāk neatnāk, jo nepareizi ievadīta e-pasta adrese. Ja nesaņemat Ignitis ON konta verifikācijas kodu, lietotnes galvenajā ekrānā (kartē) izvēlieties "Verificējiet savu profilu šeit". Atvērtajā logā pārbaudiet, vai norādītā e-pasta adrese ir pareiza.

Ja e-pasta adrese ir nepareiza, izejiet no konta un pieslēdzieties atkārtoti, izmantojot pareizo e-pasta adresi.

Ja e-pasta adrese ir pareiza, uzgaidiet norādīto laiku un noklikšķiniet "Sūtīt jaunu verifikācijas kodu".

RFID atslēga ir papildu rīks, kas ļauj sākt un pārtraukt uzlādes sesijas, kā arī veikt maksājumus. RFID (Radio-Frequency Identification) atslēga var būt atslēgu piekariņa vai kartes veidā, un katrai no tām ir unikāls identifikācijas numurs, kas darbojas, izmantojot radiofrekvenču tehnoloģiju. Tā ir piesaistīta Jūsu Ignitis ON kontam un šajā kontā izvēlētajam maksājuma veidam.

Lai sāktu vai pārtrauktu uzlādes sesiju un veiktu maksājumu, vienkārši pielieciet RFID atslēgu – piekariņu vai karti – pie RFID lasītāja, kas atrodas uz uzlādes stacijas. RFID atslēgu varat bez maksas pasūtīt lietotnē Ignitis ON. To var piegādāt ar kurjeru uz Jūsu norādīto adresi vai uz Jūsu izvēlēto pakomātu.Kad saņemsiet RFID atslēgu, pirms lietošanas tā ir jāaktivizē lietotnē.

RFID atslēgu varat izmantot visā Ignitis ON uzlādes tīklā, tostarp partneru uzlādes stacijās.