Palīdzība ar elektroauto uzlādi 24/7

Uzlādes cena var atšķirties, ņemot vērā tādus faktorus kā uzlādes vieta, uzlādes stacijas jauda, diennakts laiks un izvēlētais individuālais uzlādes plāns.

Cenas konkrētā uzlādes stacijā var apskatīt ar Ignitis ON lietotnē.

Lai saprastu, cik izdevīgi ir braukt ar elektroauto salīdzinājumā ar tradicionālajiem transportlīdzekļiem, visbiežāk tiek aprēķinātas izmaksas par 100 km nobraukumu. Iekšdedzes dzinēja automašīnām tas notiek šādi: degvielas (benzīna, dīzeļdegvielas vai gāzes) cena par litru tiek reizināta ar vidējo degvielas patēriņu uz 100 km.

Elektroauto gadījumā aprēķins ir ļoti līdzīgs – tiek reizināts vidējais elektroenerģijas patēriņš uz 100 km (kWh) ar vienas kilovatstundas (kWh) cenu.

Ignitis ON tīkla partneri elektroenerģiju savām uzlādes stacijām iegādājas paši – no neatkarīgiem elektroenerģijas piegādātājiem. Tādēļ elektroenerģijas maksa var atšķirties.

Partneris patstāvīgi nosaka uzlādes cenas, lai efektīvi pārvaldītu savu staciju noslodzi un ieņēmumu plūsmu.

Ignitis ON tīkla staciju un partneru staciju uzlādes cenas varat apskatīt mūsu mobilajā lietotnē. Kartē un lietotnē partneru stacijas ir norādītas ar apzīmējumu “Partneris”.

Izmaksas ir atkarīgas no tā, cik daudz enerģijas jūsu elektroauto patērē, lai nobrauktu 100 km. To ietekmē vairāki faktori, piemēram, elektroauto efektivitāte, laika apstākļi, braukšanas paradumi un maršruta raksturojums. Ja auto patērē 15 kWh uz 100 km un uzlādes cena ir 0,35 €/kWh, brauciens izmaksās apmēram 5 eiro.

Ja elektroauto paliek pieslēgts uzlādes stacijai ilgāk par 20 minūtēm pēc uzlādes beigām, tiek piemērota dīkstāves maksa 0,10 EUR par katru nākamo minūti.

Dažādas ikonas kartē atvieglo Ignitis ON vietu statusa noteikšanu un palīdz redzēt, kur var uzlādēt par zemāku cenu.

• Dzeltena procentu zīme (%) – ir akcija.
• Zaļa eiro zīme (€) – piemērota īpaša cena.
• Uzgriežņatslēgas ikona – uzlādes stacija tiek remontēta vai uzstādīta.
• Zibens uz zila fona – Ignitis ON tīkla vieta.
• Zibens uz violeta fona – Ignitis ON partnera vieta. Var tikt piemērota partnera noteikta uzlādes cena.

Tas ir pagaidu naudas līdzekļu rezervējums tavā maksājumu kartē, uzsākot maksājuma sesiju. Naudas līdzekļi tiek rezervēti, lai nodrošinātu vienmērīgu maksājumu par pakalpojumiem.

Neizmantotā summa tiks automātiski atgriezta uz tavu maksājumu karti atbilstoši tavas bankas noteikumiem.

Sākot uzlādes procesu, uz tavu maksājumu karti tiks uz laiku rezervēti 30 eiro. Pēc uzlādes sesijas beigām tev tiks iekasētas tikai faktiskās uzlādes izmaksas.

Neizmantoto līdzekļu atgriešanas process sāksies uzreiz pēc uzlādes sesijas, bet tas, cik ātri līdzekļi tiks atgriezti, ir atkarīgs no tavas bankas. Parasti neizmantotie līdzekļi tiks atgriezti uz tavu maksājumu karti dažu minūšu laikā, bet tas var aizņemt arī pāris darba dienas.

Izņēmuma gadījumos līdzekļu atgriešana var prasīt līdz pat 7 kalendārajām dienām.

Ja atmaksa nav saņemta ilgāk par nedēļu, lūdzu, sazinies ar Ignitis ON klientu atbalsta centru - +371 643 73737

Ja norēķiniem izmanto Ignitis ON mobilo lietotni un uzlādes izmaksas pārsniedz 30,- EUR, uzlādes sesija turpināsies tik ilgi, līdz Tu pats to pārtrauksi. Pēc uzlādes pabeigšanas no Tavas maksājumu kartes tiks ieturēta faktiskā maksa par uzlādi.

Ja veic apmaksu bez reģistrācijas (kā viesis), pēc rezervēto līdzekļu izlietošanas uzlādes sesija tiks pārtraukta automātiski.

Ja uzlādes sesiju neizdodas uzsākt, vari mēģināt vēlreiz 5 minūšu laikā tik reižu, cik nepieciešams, bez papildu 30 € rezervācijas maksas.

Nē. Biznesa klientiem, kuri norēķinās ar rēķinu, līdzekļi netiks rezervēti un apmaksas kārtība paliek nemainīga.

Ja kartē ir pieejami 30 € vai vairāk, bet uzlādes sesiju sākt neizdodas, iespējams, ka maksājums ir īslaicīgi bloķēts pēc neveiksmīgas kartes verifikācijas.

Pirms sesijas sākšanas sistēma pārbauda, vai kartē ir pietiekami līdzekļi. Ja sākotnējās pārbaudes laikā līdzekļu nepietiek vai maksājums tiek noraidīts, uzlādes sesija nesāksies. Ja vairākas reizes pēc kārtas mēģināt sākt uzlādes sesiju, jūsu banka vai kartes izdevējs (Visa, Mastercard u.c.) drošības apsvērumu dēļ var uz laiku ierobežot šos maksājumus. Tāpēc pat pēc kartes papildināšanas sesija var nesākties uzreiz.

Šādā gadījumā iesakām:

• izmantot citu maksājumu karti;
• sākt sesiju, izmantojot QR kodu ar Apple Pay vai Google Pay;
• uzgaidīt 12–24 stundas, līdz pagaidu ierobežojumi tiek atcelti.

Ja kartē tika rezervēta summa, bet sesija nesākās, nauda netiks noskaitīta. Šāda pagaidu rezervācija parasti tiek atcelta nekavējoties.

Diemžēl nē. Lietotnē nav atlikuma papildināšanas funkcijas, tāpēc iepriekš pārskaitīt līdzekļus uz kontu nav iespējams. Par uzlādes sesijām tiek maksāts automātiski, izmantojot ar kontu saistīto maksājumu metodi.

Ja esat biznesa klients, jūs nemaksāsiet par katru uzlādes sesiju atsevišķi. Tā vietā rēķini tiks izrakstīti periodiski. Šāda maksājumu metode ļauj centralizēti pārvaldīt uzņēmuma uzlādes izdevumus un vienkāršo grāmatvedību.