Palīdzība ar elektroauto uzlādi 24/7

Lai saņemtu rēķinu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: [email protected] un norādiet šādu informāciju:

• uzņēmuma nosaukumu, reģistrācijas numuru, PVN maksātāja numuru, adresi, tālruņa numuru un e-pasta adresi;
• e-pasta adresi, ar kuru esat reģistrējies Ignitis ON lietotnē.

Rēķins par iepriekšējo mēnesi tiks izrakstīts tikai tad, ja pieteiksieties līdz tekošā mēneša pēdējai dienai. Rēķini tiek izrakstīti atsevišķi par pakalpojumiem Lietuvā, Latvijā un Igaunijā, jo šajās valstīs ir atšķirīgs pievienotās vērtības nodoklis (PVN) un tiek izmantots dažāds UAB Ignitis PVN maksātāja kods.

Ja vēlaties saņemt rēķinus regulāri, ieteicams noslēgt Ignitis ON uzlādes pakalpojumu līgumu biznesa klientiem, aizpildot šo formu.

Ja esat biznesa klients, iesakām noslēgt uzlādes pakalpojumu līgumu. Tas nodrošinās ikmēneša rēķinu izrakstīšanu par visiem veiktiem uzlādes pakalpojumiem. Rēķini tiek izrakstīti līdz katra mēneša 10. datumam, ar apmaksas termiņu 5 dienas no rēķina izrakstīšanas datuma.

Noslēdzot līgumu, jūsu uzņēmuma Ignitis ON kontam var tikt piešķirts kredītlimits (standarta limits – 1 000 EUR/mēn.), ko iespējams izmantot tekošajā mēnesī. Neizmantotais limits netiek pārnests uz nākamo mēnesi. Katru mēnesi tas tiek atjaunots līdz 1 000 EUR. Vienlaikus vairāki darbinieki var izmantot to pašu uzņēmuma kontu un kredītlimitu. Lai noslēgtu līgumu, aizpildiet šo formu.

Kredītlimits ir maksimālā naudas summa, kas noteikta pakalpojumu līgumā, kuru klients var izmantot uzlādes pakalpojumiem "uz kredīta" katru mēnesi. Izmantotais limits jāapmaksā pēc pakalpojuma sniegšanas – pēc rēķina saņemšanas. Rēķini tiek izrakstīti līdz katra mēneša 10. datumam, un tie jāapmaksā līdz nākamā mēneša 15. datumam.

Lai līgumā iekļautu citu uzņēmuma darbinieku kontu, mēs piedāvājam šādu iespēju.

Pasūtīt RFID atslēgu, kas būtu piesaistīta uzņēmuma kontam. Šajā gadījumā uzņēmuma darbinieks varēs:

• Izmantot uzņēmumam piešķirto kredītlimitu, nemaksājot par uzlādes pakalpojumu no personīgajiem līdzekļiem un gaidīt izdevumu kompensāciju.
• Lietot personīgo „Ignitis ON“ kontu un ar to saistītās RFID atslēgas savām privātajām vajadzībām.
• Ņemiet vērā, ka uzlādes sesijas, kas aktivizētas ar uzņēmuma kontam piesaistīto RFID atslēgu, nebūs redzamas darbinieka personīgajā kontā.
• RFID atslēgu var pasūtīt bezmaksas, izmantojot „Ignitis ON“ mobilo lietotni, izmantojot uzņēmuma kontu.

Ja ir noslēgts uzlādes pakalpojumu līgums un piešķirts kredītlimits, maksājumu karte nav obligāti jāreģistrē. Taču, ja kredītlimits ir izlietots, jaunu uzlādi varēs uzsākt tikai pēc jauna maksājumu līdzekļa (piemēram, bankas kartes) pievienošanas.

Kredītlimits tiek atjaunots katru mēnesi, līdz 1 000 EUR. Neizmantotā daļa netiek pārnesta. Ja rēķins netiek apmaksāts laicīgi, limits var netikt atjaunots.

Jā, kredītlimitu var gan palielināt, gan samazināt. Pēc klienta pieprasījuma Ignitis veiks jaunu izvērtējumu, un, ja lēmums būs pozitīvs, tiks noslēgts līguma grozījumi ar jaunu limitu.

Klientiem, kuri ir noslēguši uzlādes pakalpojumu līgumu, katru mēnesi tiek nosūtīts rēķins un detalizēta atskaite ar visām uzlādes sesijām. Atskaitē ir norādīts: uzlādes apjoms, laiks, vieta, izmantotais RFID atslēgas numurs vai darbinieka konts. 

Tuvākajā nākotnē plānojam piedāvāt pašapkalpošanās rīkus ērtākai informācijas piekļuvei.

RFID atslēgas tiek izsūtītas klientiem divas reizes nedēļā. Piegāde tiek veikta ar kurjeru, un tā var ilgt 1–2 nedēļas.

To var pasūtīt „Ignitis ON“ lietotnē, izmantojot uzņēmuma kontu. Spiediet uz ikonas augšējā kreisajā stūrī → izvēlieties “Pasūtīt RFID atslēgu” → tiks atvērta pasūtījuma forma.

Atlaidi var saņemt biznesa klienti, kuri ir noslēguši:

• sadarbības / partnerības / nomas līgumu ar Ignitis;
• Ignitis ON pakalpojumu līgumu ar kredītlimitu.

Atlaide tiek piemērota, izrakstot rēķinu par Ignitis ON pakalpojumiem.

Dāvanu karšu pasūtījums ir jāapmaksā 15 kalendāro dienu laikā no karšu saņemšanas dienas. Iegādājoties dāvanu kartes, PVN rēķins netiek izsniegts.

Dāvanu kartes tiek sagatavotas un nosūtītas uz norādīto e-pastu 3 darba dienu laikā pēc pasūtījuma apstiprināšanas.

Kartes tiek sagatavotas PDF formātā un nosūtītas uz norādīto e-pasta adresi.

Lai aktivizētu dāvanu karti, pieslēdzieties Ignitis ON mobilajai lietotnei un izvēlieties izvēlni “Izmantot karti” (1). Atvērtajā logā ievadiet kartes kodu (2) un nospiediet pogu “Izmantot karti” (3). Jūs tiksiet novirzīti uz mobilās lietotnes maksājumu bilances logu (4). Tur jūs redzēsiet, kāda summa ir pievienota jūsu bilancei un kāda ir kopējā summa, kuru varēsiet izmantot, izvēloties maksājuma veidu “Bilance”.

Karte ir jāaktivizē 36 mēnešu laikā no tā saņemšanas dienas (konkrētais aktivizācijas datums norādīts arī uz kartes). Pēc aktivizēšanas, karte ir derīga 12 mēnešus uzlādes pakalpojumu apmaksai.

Karte ir aktivizējama tikai vienu reizi, taču tā vērtību var izmantot vairākiem uzlādes seansiem, kamēr visa summa ir izlietota.

Jā, savam Ignitis ON kontam var pievienot neierobežotu skaitu karšu. Katrai kartei būs atsevišķs derīguma termiņš, atbilstoši tam, kas norādīts uz attiecīgās kartes.

Šobrīd dāvanu kartes var izmantot tikai Lietuvā.

Minimālā vienas kartes vērtība ir 20 EUR. Pasūtīto karšu skaits nav ierobežots.