Palīdzība ar elektroauto uzlādi 24/7

Vispirms tiek izmantots lietotāja bilances atlikums, un tikai pēc tam tiek noņemts atlikums no maksājumu kartes.

Ja maksājuma veids bija “Bilance” un summa tika iztērēta, uzlāde tiek pārtraukta. Uzlādi var turpināt, izvēloties citu maksājuma veidu.

Pēc lietotnes atjaunināšanas šie maksājumu veidi uz laiku nav pieejami.

Uzlādes, kas veiktas līdz 2024. gada 31. augustam, lietotnē nav redzamas. Lai saņemtu datus, rakstiet uz [email protected] vai zvaniet +371 20 005 095.

Lietotnē sadaļā “Pasūtīt RFID atslēgu” var veikt pasūtījumu bezmaksas. Nepieciešams aktīvs konts un reģistrēts e-pasts. Atslēga tiks piegādāta ar kurjeru, un pēc saņemšanas tā jāaktivizē lietotnē.

• Apturiet to lietotnē – statusu mainiet uz “Apturēts”.
• Ja nevarat to izdarīt – ziņojiet Ignitis ON pa e-pastu [email protected] vai tālruni - +371 20 005 095
• Atslēga tiks deaktivēta līdz 5 darba dienām.
• Jauna atslēga jāpasūta atkal.
• Uzņēmums neatbild par zaudējumiem RFID zuduma dēļ.

Iespējamie iemesli:

• kļūda ievadē;
• neapstiprināts e-pasts;
• karte neatļauj maksājumus internetā;
• nepietiek līdzekļu;
• karte ir bloķēta.

Pēc lietotnes atjaunošanas dati netika pārnesti drošības dēļ. Pievienojiet karti no jauna.

Lietotnes atjaunināšanas dēļ parole netika pārnesta. Izmantojiet funkciju “Aizmirsi paroli?”, lai izveidotu jaunu.

Bezmaksas lejupielādējiet lietotni Ignitis ON no “Google Play” vai “AppStore”. Karti un stacijas var apskatīties arī bez reģistrācijas. Lai uzlādētu elektroauto, nepieciešams izveidot kontu un apstiprināt e-pastu.

• Dodieties uz profilu → “Mainīt paroli”.
• Ievadiet veco un jauno paroli.
• Ja parole aizmirsta – atvienojieties, izvēlieties “Aizmirsi paroli?”, norādiet savu e-pastu un sekojiet norādēm e-pastā.

Tā ir papildu iespēja sākt un beigt uzlādi, kā arī norēķināties. RFID (angļu val. radio-frequency identification) atslēga ir piekariņš vai karte ar unikālu numuru, kas darbojas ar radio viļņiem. Tā tiek sasaistīta ar jūsu Ignitis ON kontu un izvēlēto maksājuma veidu. Lai sāktu vai pabeigtu uzlādi un norēķinātos, piekariņš vai karte jāpieliek pie RFID lasītāja, kas atrodas uzlādes stacijā.

RFID atslēgu var bezmaksas pasūtīt Ignitis ON mobilajā lietotnē. Tā tiks nosūtīta ar kurjeru uz jūsu norādīto adresi. Saņemot RFID atslēgu, to obligāti jāaktivizē lietotnē.

Ar RFID atslēgu var lietot visu Ignitis ON uzlādes tīklu, tai skaitā arī partneru uzlādes stacijas.